Bienvenue sur la page de renseignements et foire aux questions.

Nous espérons que vous trouverez les réponses à vos questions grâce à cette série de questions ci-dessous. Si toutefois vous ne trouviez pas votre réponse n’hésitez pas à nous appeler au 06 12 27 15 11, ou d’utiliser le formulaire de contact.

La remise Primeur

Ou êtes vous et quels sont vos horaires?

L’adresse : 
La remise Primeur – 1 Chemin du bois du noble – RD 6110
30250 FONTANES

Le plan :

Les horaires
Du mardi au jeudi de 9h à 13h – 16h à 19h
Vendredi et samedi de 9h à 19h non-stop

Combien de temps met la préparation d'un colis?

Temps de réalisation du colis : 
La préparation d’un colis peut se faire dans la journée ou pour le lendemain. (Sous réserve de disponibilité des produits bien sur)

La livraison

Lorsque vous faites votre commande sur la boutique en ligne, à la clôture de votre panier, le site vous propose 2 modes de livraison : envoi postal et Retrait Drive.

Les frais de ports sont fixes, d’un montant de 13€ttc. Néanmoins les frais de port sont offerts lorsque vous dépassez 70€ d’achat sur notre boutique en ligne Primeur.

Délai d’envoi par la Poste :
So Colissimo, en moyenne 2 à 4 jours à partir du jour de l’expédition de votre colis – Livraison en point relais au choix ou chez vous.
Les expéditions se font du Mardi au vendredi inclus (sauf jours fériés).
Les délais de livraison s’entendent hors jours fériés et week-end, à partir du jour de la commande (si paiement en ligne) ou de la réception de votre paiement (si paiement par chèque ou virement).
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé au moment de l’expédition de votre commande.

Inscription et gestion de votre compte

Inscription
Lorsque vous souhaiter commander sur la boutique en ligne, il faut que vous créiez un compte.
Allez dans mon espace -> mon compte. Vous pouvez maintenant saisir vos coordonnées.

Gestion de mes commandes :
Allez dans mon espace -> mes commandes. Vous pouvez maintenant consulter vos commandes.

Quels moyens de paiements?

Paypal :
Le plus simple pour faire ses courses sur Internet est de payer par Carte Bleue. Choisissez donc Paypal lors de votre commande pour effectuer le règlement par CB ou votre compte Paypal.

Virement Bancaire :
Lors de votre commande sur la boutique en ligne Primeurs, vous choisissez Virement. Ainsi un N° IBAN et Bic vous serons fournis afin de d’effectuer votre transaction.

Par chèque :
A la passation de votre commande choisissez le mode de paiement par chèque. Ainsi l’ordre et l’adresse vont apparaître. Si vous n’êtes pas pressé, vous pouvez opté pour cette solution. En effet entre les envois postaux et la validation du chèque par les organismes bancaires, cela prend plusieurs jours (entre 5 et 10 jours).

Les produits présentés sont-ils disponibles?

Gestion des stocks

Oui, tous les produits sont mise à jour régulièrement en fonction de notre stock. Toutefois si vous souhaitez réaliser une commande avec quantité élevé, consultez nous tout de même avant la passation de votre commande.

Les produits frais

En retrait uniquement au drive

Afin de préserver la fraîcheur de nos produits, nous ne réalisons pas pur l’instant la livraison de produits frais par envoi. Ils sont tout de même disponible sr notre boutique en ligne. Vous pouvez d’ailleurs passer commande et venir retirer vos achats au Drive.

Le poids et ses variations

Quantité et poids des produits :

Nos produits tels que les fruits, les légumes, la charcuterie, la fromagerie et la viande se vendent la plupart du temps au poids. Il est très rare que l’on tombe juste lors de la préparation de vos commandes pour les raisons techniques que vous comprendrez. Nous nous efforçons néanmoins d’ajuster au mieux. C’est pourquoi il peut y avoir une légère différence entre la quantité commandée et le poids réel de vos achats. En effet vous pourrez constater qu’il peut y avoir une variation entre 20 et 50gr en plus ou en moins.

Lors de la préparation de votre commande nous ajustons au mieux votre panier en fonction du poids.  Si cela ne tombe pas juste vous bénéficierez d’un avoir sur votre prochaine commande. Un code de réduction vous sera envoyé par mail.

1 Chemin du Bois du Noble, 30250 FONTANES
06 12 27 15 11

Les horaires

du mardi au jeudi 9h à 13h – 16h à 19h
Vendredi & samedi de 9h à 19h non-stop

la remise primeur - fruits et legumes du gard